Nuevos e-Statements: Intereses de préstamos de Auto e Hipoteca

Febrero 10, 2010
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Ya están disponibles en Mi Banco Online los formularios de intereses para los préstamos de auto, hipoteca y arrendamiento. Si te conectaste a Mi Banco entre el 15 de octubre y el 15 de diciembre de 2009, recibirás la carta de intereses de tu préstamo o arrendamiento de Auto y el formulario  480.7A de tu préstamo hipotecario de manera electrónica y no los recibirás por correo. De esta manera, continuamos nuestro esfuerzo de ayudar al ambiente y eliminar el envío del papel.

Al obtenerlos de manera electrónica, además de ayudar al ambiente, adquieres los siguientes beneficios:

  1. Te avisamos por e-mail cuando tus formularios de intereses estén disponibles (si eres cliente de Mi Banco, verifica tu email pues ya debes haberlo recibido).
  2. Los recibirás más rápido que por correo.
  3. Podrás ver el detalle conectándote a Mi Banco Online y  tendrás la opción de imprimir una copia exacta del documento oficial desde tu computadora.
  4. Te guardaremos hasta siete años de tus estados electrónicos de intereses para que puedas accederlo cuando lo necesites.

Para ver el e-Statement de tus formularios de intereses, sólo tienes que conectarte a Mi Banco. Verás el formulario en la caja verde de e-Bills + e-Statements en la página principal o visitando la sección de e-Bills + e-Statements en el menú de la izquierda. Si no tienes tu formulario de intereses, puedes solicitarlo electrónicamente llenando la solicitud en línea.

Esperamos que este cambio te ayude a agilizar el proceso de completar tu planilla.


131 Comentarios para “Nuevos e-Statements: Intereses de préstamos de Auto e Hipoteca”

  1. Moises Artículo del Autor

    Hola daisy, ya los intereses de tu préstamo hipotecario los tienes disponibles en Mi Banco Online. Para ver el e-Statement de tus intereses, sólo tienes que conectarte a Mi Banco y oprimir en la sección de e-Bills + e-Statements en el menú de la izquierda. Una vez ahí, oprime sobre la fecha de tu estado de intereses hipotecarios.

    saludos,

  2. OMAYRA VERA VARGAS

    Buenas Tardes
    Necesito me envien los interese hipotecarios por corrreo. NO puedo imprimirlos . Sale un mensaje de error. Lo he intentado en varias ocaciones y no he tenido fruto

    Gracias

  3. CARMEN MIRO

    AGRADECERE ME ENVIEN LOS INTERESES HIPOTECARIOS POR CORREO Y/0 POR CORREO ELECTRONICO POR SI NO PUEDO IMPRIMIRLOS TENER UNA SEGUNDA OPCION Y PODER LLEVARLE MI PLANILLA A MI CONTABLE.

    MUCHAS GRACIAS

  4. LESLIE A CORDERO

    Hola,

    No me han llegado los intereses del prestamo hipotecario la cuenta esta a nombre de mi esposo y mio. me interesa saber si a mi me lo envian por internet o no, ya que mi esposo que es el principal en la cuenta no tiene cuenta en Mi Banco. Ya verifique en e-statement y no tengo nada. Si puedes enviame una copia del estado. el # de prestamo hip es xxxxxxxxxxx-4196. GRACIAS

  5. Moises Artículo del Autor

    Gerardo, Carmen y Louisa

    Los intereses de sus préstamos hipotecarios están disponibles en Mi Banco Online. Para ver el e-Statement de sus intereses, sólo tienen que conectarse a Mi Banco y oprimir en la sección de e-Bills + e-Statements en el menú de la izquierda. Una vez ahí, opriman sobre la fecha de su estado de intereses hipotecarios.Podrán guardarlo en su computadora e imprimirlos.

    saludos,

  6. Moises Artículo del Autor

    Para los clientes que se han conectado a Mi Banco Online entre octubre 15 y diciembre 15, ya tienes tus intereses de auto e hipoteca en tu historial de ebills + estatements, si no te has conectado entre las fechas antes mencionadas estarás recibiendo los intereses de tus préstamos hipotecarios y de auto por correo.

    Si no has recibido tus intereses por correo puedes solicitar el envío de los mismos a través de esta solicitud.

    https://applications.bancopopular.com/servlet/bppr/InitAppService

  7. Maria V. Campbell

    Estoy esperando mucho tiempo en el telefono para servicio.
    NESESITO SABER MI INTERESS HIPOTECARIO PARA 2009.
    No vivo en Pueto Rico pero la casa estas en alla.
    En Septiembre me cambiaron la cantidad de pago sin avisarme.
    Yo estava pagando por mi cuenta de banco donde vivo, pues no me fije de el cambio de cantidad.
    En el 01 de Diciembre pide (por telefono, a ‘Jessie”) una carta de explicacion, pero nunca aparecio.
    En el 5 de Febrero pidi carta otraves (por telefono at “David”), y… nada todavia.
    Hasta ahora, nadie en Banco Popular me alludado obtener lo busco/pido.

  8. agustin rodriguez rivera

    Hace dos semanas hable con popular mortgage customer service sobre
    el reporte anual de intereces retenidos por ustedes.me indicaron
    que me seria enviada y hasta el dia de hoy domingo 14/10 no la he recibido.veo que no soy el unico con este problma y ALGUIEN TIENE
    QUE PONERCE LOS PATINES Y HACER LO QUE SE SUPONE YA ESTE HECHO.

    Sinceramente
    Mr.Agustin Rodriguez Rivera

  9. wendy sostre

    Saludos

    No puedo obtener mis intereses online porque no tengo cuenta con el BPPR y al tratar de abrir una sale un mensaje de error. Tampoco el link de la solicitud esta funcionando. Agradecere que me los envien por email de ser posible, de lo contrario por correo.

    Gracias.

  10. Madeline Ramos Lopez

    No me han llegado los intereses de prestamo ni por correo , ni por ningun sitio .
    y no piense pagar por ese docuemento ya que por LEY se supone lo hayan enviado.

  11. Sallernia

    No puedo obtener los intereses por internet debido a que refinancie mi propiedad y al momento el prestamo anterior (el que contiene los intereses 2009) no esta disponible en banca por internet.

  12. Felix Ramos

    Como es que ahora hay que tener una cuenta de tarjeta de credito o una cuenta de ahorros/cheques para poder accesar tu cuenta de prestamos. Que tal si la persona tiene un Mortgage con banco popular pero no necesita abrir una cuenta nueva con Popular. “Not good business to keep people from not accessing their Mortgage information”

    gracias

  13. Felix Ramos

    Parece que no soy el unico que tiene problemas en accesar algo tan simple en Banco popular como mi informacion de prestamo de la casa. Que diferente es la banca de mi Puerto Rico en comparacion a los bancos en los Estados Unidos!!!!!!!!!!!!!!!

  14. FELICITA MONTES

    Tengo un préstamo de auto con ustedes, pero hasta la fecha de hoy no he recibido la carta de los intereses del pasado año y la necesito para las planillas. Agradeciendo su pronta atención

  15. Angel R. Torres Marrero

    Hola:

    No he recibido la carta de intereses de un prestamo personal que tengo. Si recibí el del prestamo hipotecario. Por favor, lo necesito para poder llenar a tiempo las planillas. Envienmelo por e-mail o por e-statement.

    Gracias.

    Angel R. Torres Marrero

  16. Moises Artículo del Autor

    Hola,

    Sallernia, Ivette , Angel Morales, Yolanda, Brenda, Madeline, Agustín, Aracelis, Elieser, Juan, Roberto Fuentes y Genaro.

    Los intereses de sus préstamos hipotecarios están disponibles en Mi Banco Online. Para ver el e-Statement de sus intereses, sólo tienen que conectarse a Mi Banco y oprimir en la sección de e-Bills + e-Statements en el menú de la izquierda. Una vez ahí, opriman sobre la fecha de su estado de intereses hipotecarios.Podrán guardarlo en su computadora e imprimirlos.

    saludos,

  17. Moises Artículo del Autor

    Margarita, Roberto Rosales, Gladys, Yamil, Wendy, Ariel y María sus intereses se estarán enviando por correo. Para más información pueden llamar a los siguientes números:

    División de Servicios Hipotecarios: 787-775-1100
    Servicio de Popular Auto: 787-792-9282

    saludos,

  18. Moises Artículo del Autor

    Hola felix, espero te encuentres bien. Para los clientes que no tienen cuenta de deposito o tarjeta de crédito y no son usuarios de Mi Banco sus intereses se enviaron por correo. Si aún no los has recibido te invito a que llenes esta solicitud: https://applications.bancopopular.com/servlet/bppr/online/2000/esp/e-mortplanilla-app-wait.html o llames a la división de servicios hipotecarios para que valides si la dirección que tienes registrada en nuestros sistemas es la correcta.

    División de Servicios Hipotecarios: 787-775-1100

  19. César O Santana Hernández

    Necesito los intereses del préstamo de auto. La semana pasada utilizé un cheque de conveniencia de la Visa, la cantidad será pagada en plazos mensuales fijos y quisiera programar los mismos para que sean descontados de mi cuenta
    de cheques.

  20. Juan A. Nieves

    Necesito me envien por correo o email los intereses del prestamo de auto. Intente a traves de Banca por Internet y no tengo nada en e-bills. Este auto lo saldé en junio de 2009. Intente llenar la solicitud por Internet, pero cuando entro el número de préstamo me indica que son solo 15 digitos y mi prestamo tiene 17 digitos.

    Espero me puedan ayudar…

  21. Eduardo Román-Morales

    Saludos:

    Qué “bueno” es el BPPR. Está “protegiendo” nuestro planeta. Sólo que aquí hay algo que no cuadra. Ahora te envían la información de intereses a Mi Banco Popular o por correo electrónico. El problema de esto es que ahora usted tendrá que imprimir los documentos de intereses en su impresora láser para poder incluirlos con su planilla(Hacienda no los acepta si no están impresos con una impersora láser). Además de que no estará salvando arbol alguno, sería interesante saber cuanto dinero se economiza BPPR al no imprimir estos documentos. Esto facilmente se traduce en cientos de miles de dólares ya que no tiene que pagar gastos de papel, manteniemiento de impresoras de alta velocidad, toner (y otros consumibles) ni pagos a los manufactureros de las impresoras por el uso de sus equipos (click charge). Mientras BPPR se economiza todo ese dinero, usted indirectamente tendrá que pagar para obtener una copia en papel de su documento.

    Esta nueva política del BPPR es un engaño y me parece inmoral. Lo que es economía para BPPR es un gasto para usted. No se emocione con los cambios tecnológicos, seguramente usted paga por ellos.

    Eduardo Román-Morales

  22. Maria I. Melendez Cintron

    Hola!

    Digame por favor, si tengo que contactar al Sr. Carrion directamente para que resuelva un problema muy simple, que los ineficientes empleados del banco no han podido solucionar – cambiar mi direccion postal en su sistema. Mande el cambio por escrito – 2 veces y 4 llamadas telefonicas. Necesito mis intereses hipotecarios del 2009. Supuestamente las cartas con los intereses salieron al final de enero. Hoy dia 19 de Febrero todavia no los tengo. Alguien me puede ayudar? Por favor, protegan su empleo y su empresa. En estos dias donde hay muchos desempleados, hay que cuidar lo que tenemos y dar lo mejor como empleado publico o privado.

  23. jose green

    hola mi gente que aun lo an recibido yo era uno de esos que estuve esperando por los intereses hipotecarios de mi casa resolvi el problema yendo al banco y solo con mi seguro social me dieron una copia de ellos tan facil como eso si esperan por que se los envien creo que se cansaran de esperar por ellos vallan mejor personalmente al banco y veran como lo recibiran rapidito hablando la gente se entiende mejor.

  24. Jethzabelle

    Saludos necesito mis intereses por e mail o por correo regular
    Los espero CUANTO ANTESSSS

    espero no tener q dejar de pagar para que me los envien
    ya q tengo derecho a ellos y ustedes no me consultaron sobre este cambio… ahhhhhhhhhhh y pueden entonces modificar su pagina de internet para puedas entar con el numero de prestamo y no con tarjetas de credito ya q no tengo nada mas con ustedes

    GRACIASSSSSSSSSSS

  25. Moises Artículo del Autor

    Hola Eduardo Román,

    En la página 25, en el primer párrafo de Anejo a individuo-Deducciones detalladas y adicionales de las instrucciones para llenar la planilla en http://www.hacienda.gobierno.pr/downloads/pdf/planillas/INST%20LARGA_2009.pdf se detalla lo siguiente:

    “Recuerde que no deberá someter evidencia de las mismas con la planilla. No obstante, deberá conservar las evidencias de estas deducciones para sus récords por un período mínimo de 6 años, en la
    eventualidad de que le sean requeridas posteriormente por el Departamento.”

    No es necesario imprimir el documento para incluirlo con la planilla. Solo debes ver el documento electrónico y llenar la planilla con los datos necesarios y listo. No tienes ni que guardarlo en tu computadora porque BPPR guardará el documento por 7 años.

    Según http://www.payitgreen.org/ con este cambio conservamos lo siguiente:

    1. 33,600 libras de papel economizadas.
    2. 82,600 pies cuadrados de bosque conservados.
    3. 6,971 arboles plantados
    4. Se evitan 599,360 libras de gas invernadero en la atmosfera.

    En BPPR estamos comprometidos con nuestros clientes y el ambiente.

  26. Teresa Valera

    Donde esta el corre electronico – email – de BPPR? Yo no quiero llamar ni ir al banco prefiero escribir emails y dejar todo do cumentado? Seria un beneficio a todos poder expresarse atravez de email a cualquier hora ademas de ser super conveniente.

  27. Moises Artículo del Autor

    Maria Natal y José Green,

    Los intereses de sus préstamos hipotecarios están disponibles en Mi Banco Online. Para ver el e-Statement de sus intereses, sólo tienen que conectarse a Mi Banco y oprimir en la sección de e-Bills + e-Statements en el menú de la izquierda. Una vez ahí, opriman sobre la fecha de su estado de intereses hipotecarios.Podrán guardarlo en su computadora e imprimirlos.

    saludos,

  28. Moises Artículo del Autor

    Hola lemuel, Renan y Luis Santiago,

    Los intereses de su préstamo hipotecario están disponibles en Mi Banco Online. Para ver el e-Statement de sus intereses, sólo tienen que conectarse a Mi Banco y oprimir en la sección de e-Bills + e-Statements en el menú de la izquierda. Una vez ahí, opriman sobre la fecha de su estado de intereses hipotecarios. Podrán guardarlo en su computadora e imprimirlo.

    De todas formas se los enviamos a su email. Saludos,

  29. Juan A. Nieves

    Escribo nuevamente: Necesito me envien por correo o email los intereses del prestamo de auto. Intente a traves de Banca por Internet y no tengo nada en e-bills. Este auto lo saldé en junio de 2009. Intente llenar la solicitud por Internet, pero cuando entro el número de préstamo me indica que son solo 15 digitos y mi prestamo tiene 17 digitos.

    Espero me puedan ayudar

  30. Moises Artículo del Autor

    Buenos días miguel,

    Te estaremos procesando el re-envio de tus intereses por email. De todas formas si necesitas una copia hoy, puedes pasar por una sucursal de BPPR para que te impriman una copia.

    saludos,

  31. Martín Pagan

    Estoy tratando de conseguir mis intereses de de mi prestamo que hice con Citibank y paso a manos del Banco Popular para mi desgracia. Me comunique por telefono y no aparece mi prestamo por ningun lado, aunque lo estoy pagando, fui a la sucursal de Ave. Muñoz Rivera, y aunque habian solo dos personas y dos oficiales sin atender a nadie, pregunte y las dos personas me dijeron que llevaban dos horas esperando para ser atendidas, que bueno que estas personas fueron muy amables en decirmelos porque ni los buenos dias recibí de los oficiales a preguntales que tenia que hacer para solicitar los intereses.

  32. elizabeth rosas perez

    Saludos!

    Necesito que me envien los intereses hipotecarios via email, # de prestamo es 07101001/8516214. No puedo abrir una cuenta con ustedes pq no tengo tarjetas de credito. Gracias.

  33. M. Soler

    No he podido ver formulario 480.7A intereses de préstamo hipotecario. Favor de enviarlo a mi correo electrónico o por correo.

    Gracias anticipadas.

  34. Jitza M. Bonilla

    Buenas Tardes! Necesito me envien los intereses del préstamo hipotecario a mi cuenta de correo electronico lo antes posible. Agradecere su pronta accion.

  35. Moises Artículo del Autor

    Jitza, Jorge Ramirez y Elizabeth Rosas, ya le referimos a Popular Mortgage su situación para que les envien sus intereses a sus respectivos emails.

    saludos,

  36. Genaro R. Marrero Salgado

    Hola; Soy contable del Sr.Antonio Marrero Torres y para poder terminar de procesar su Planilla necesito los intereses de la Hipoteca que El tiene con Popular Mortgage Cuenta #XX-XXX-XXX-XXXXXXX para asi terminar su Planilla 2009. muchas gracias.Genaro R.marrero Salgado. El Sr. Antonio Marrero Garcia es primo hermano mio.

  37. MAYRA

    NECESITO MIS PAPELES DE INTERESES Y NO LOS QUIERO POR INTERNET PUES NO ME INTERESA EL E-ACOUNT. QUE TENGO QUE HACER PARA QUE ME LOS ENVIEN POR CORREO.

  38. Samuel Vega

    Saludos, En cuanto a los intereses ganados de ctas de ahorro, CD’s etc. se pueden obtener on-line o los enviaran por correo

    gracias

  39. ELISA MARTINEZ

    Cuando uno trata de entrar donde estan indicando para buscar los intereses lo que sale es el siguiente mensaje

    The server is unable to find the requested file /servlet/bppr/InitAppService.

    Favor de indicar cuando va a estar disponible el link donde se pueden obtener los intereses

  40. Moises Artículo del Autor

    Hola samuel, los intereses de IRA/CD y cuentas de depósito se enviaron por correo el 28 de febrero, si aún no los has recibido puedes obtener copia a través de cualquiera de nuestras sucursales. Para tus cuentas de depósito puedes buscar el estado de diciembre 2009 y al final del mismo está la cantidad de intereses que generaste.

    Esperamos en un futuro no muy lejano añadir estas cartas de intereses a nuestros estados electrónicos.

  41. Moises Artículo del Autor

    Hola genáro, puedes decirle a antonio que nos de una llamada al 775-1100 para que se le tramite el reenvio de sus intereses hipotecarios y de vez le adelanten la cantidad que pagó de intereses el año pasado, asi puedes adelantar el completar la planilla en lo que reciben la 480.7a.

  42. Sara B Negron Quiñones

    Saludos,

    Necesito rush mis interese hipotecarios para poder completar mi planilla.

    Favor de enviarla cuanto antes por correo regular o por email.

    Gracias,
    Sara Negron

  43. Moises Artículo del Autor

    Hola Sara y María,

    Les envié copia de sus intereses a sus respectivos emails. También pueden verlos conectándose a Mi Banco.

  44. Moises Artículo del Autor

    William, estaremos procesando tu copia por correo. Si necesitas copia urgente puedes pasar por una de nuestras sucursales y te pueden imprimir el documento.

    saludos,

  45. EVARISTO HERNANDEZ AYALA

    Saludos, necesito me envien los intereses hipotecarios los cuales no he recibido a pesar de haber pasado personalmente por la sucursal del Banco en Cidra.

    Gracias.

  46. Juan E. Velez Arroyo

    Necesito los intereses de mi casa y no he podido accesar a la solicitud de documento en linea. Indiqueme por favor como puedo obtenerlo.

  47. Moises Artículo del Autor

    Hola agustina, te envie por email copia de tus intereses. También los tienes disponibles en Mi Banco, solo tienes que conectarte para verlos.

    saludos,

  48. Moises Artículo del Autor

    Hola Omar, se te estará enviando por correo hoy copia de tus intereses hipotecarios. Veo que los necestias urgente, también podrías pasar por una de nuestras sucursales y te dan copia al momento.

    saludos,

  49. Jessica J. Jimenez Rosado

    Necesito intereses de prestamo hipotecario lo antes posible. La he solicitado por telefono en varias ocasiones me dicen que las han enviado pero no llegan. Llevo varias semanas esperando. Quedaron en enviarla a mi e-mail no la enviaron. Ya casi es el 15 de abril 2010,
    estoy atrasada co mis planillas. Gracias anticipadas.

  50. gilberto perez benitez

    Necesito intereses del prestamo hipotecario lo antes posible La he solicitado por telefono y llevo semanas esperando favor de enviarla por email deben mejorar este servicio todo los anos es lo mismo y lo mismo ay que estar detras de ustedes para que envie los intereses de la casa espero que en un futuro pueda mejorar esto.ya estoy atrasado co mis planillas muchas gracias

  51. Jovanie Santos Bonilla

    Saludos! Necesito con urgencia los intereses de mi auto. He solicitado por telefono y me indican que los enviaran a mi e -mail pero no llegan. Ya estamos a 3 de abril y no he podido rendir las planillas para duda enviar un mensaje. Espero su respuesta lo antes posible.

  52. Maria I. Cotto Muñoz

    Saludos!

    Aún los intereses de mi hipoteca no han llegado hoy es 7 de abril y me urge para poder rendir la planilla. Tratar de hacer esa gestion por telefono es un poco dificil. Agradecere tu pronta respuesta al respecto. Si necesitas alguna informacion adicional favor soliictarmela por email.

    Gracias Mil,

    María

  53. Moises Artículo del Autor

    Hola raymond y balbino, para ver sus intereses de auto o hipoteca solo tienen que conectarse a mi banco. Opriman la seccion de historial de ebills + estatements y en la sección de cartas de intereses verán los correspondientes al año 2009. Solo opriman sobre la fecha del estado.

    saludos,

  54. Miguel

    Tengo una linea de Credito con ustedes (Redi Equity) pero no puedo accesar “Mi Banco” online. Necesito la forma 480.7A ya que tengo que hacer los taxes hoy. Sorry for the short notice, pero necesito su ayuda lo antes posible. si me los pudieran enviar por email seria de tremenda ayuda.

    Saludos

  55. Carmen Quinquilla Marrero

    Saludos! Los felicito por su pagina. Esta excelente! Necesito los intereses hipotecarios de mi prestamo para la planilla. Trate de hacerlo en la pagina pero me refleja un error…no se porque. Gracias..

  56. Miguel

    Los contacte por telefono y me dijeron que me los estarian enviando los interes entre 10 min – 30min por email. Todavia no he recibido nada. Que otra informacion necesitan? Help!!!

  57. Yanisa

    Hi Eulalio, we currently have refinancing offers for 10 to 15 years starting at 4.25%. Contact a Popular Mortgage representative at (787) 707-7070 or 1-866-358-7070 to start the process as soon as possible. Thanks for writing!

    1. Moises Artículo del Autor

      Buenos días Sr. Zamora, le enviámos nuevamente sus intereses de auto a su email personal. Ya los debe haber recibido.

      saludos,

  58. Hilka

    No he recibido los intereses del prestamo hipotecario y los solicite por telefono e internet. Por favor envienme copia. Gracias

  59. Edna Alonso

    Como obtengo el informe de intereses pagados de enero 2015 a la fecha que fueron transferidas las hipotecas de Doral Mortgage a ustedes?

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