Ahorra tiempo con el nuevo servicio al cliente por chat

Octubre 04, 2016
chat

Estás en la calle haciendo una diligencia y te surge una duda sobre los servicios de tu cuenta de depósito. O quizás te acordaste que mañana sales de viaje y se te olvidó informarle al banco que usarás tu tarjeta de crédito en el extranjero. ¿Qué haces, vas directamente a la sucursal o llamas a TeleBanco? Pues ahora, además de las opciones anteriores, puedes comunicarte con nosotros a través del nuevo Chat de Popular en: popular.com/chat

Así, sin tener que ir a una sucursal y sin la necesidad de llamar al banco, puedes abrir una pantalla en tu computadora o móvil y aclarar tus dudas con uno de nuestros representantes de Servicio al Cliente.

¿Cómo funciona el Chat de Popular?

Es bien fácil. Al entrar al enlace escribes tu nombre y dirección de correo electrónico en el encasillado provisto, y haces clic en el botón “Comienza Chat”. De inmediato aparece una pantalla en donde un representante se pone a tu disposición para atender tus dudas en tiempo real.

Nuestros representantes en el Chat de Popular pueden aclarar tus dudas sobre cuentas individuales y tarjetas de crédito. Además, pueden orientarte sobre el programa PREMIA o el proceso para hacer una reclamación.

A través del chat no puedes realizar transacciones o transferencias. Tampoco se ofrece información sobre balances o hipotecas. Esto puedes obtenerlo a través de Mi Banco.

Servicio seguro

El Chat de Popular es un servicio personalizado y seguro; toda tu información está protegida y encriptada. El servicio está disponible de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y los sábados de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Así que apunta la dirección popular.com/chat, añádela en tus sitios favoritos y aprovecha esta nueva herramienta que te ahorra tiempo.


19 Comentarios para “Ahorra tiempo con el nuevo servicio al cliente por chat”

    1. PopularPopular Artículo del Autor

      Hola Joshua, gracias por escribirnos. Por favor, comunícate con nosotros al 787-724-3650 (24/7) para poder asistirte. También, puedes acceder a nuestro nuevo servicio de chat a través del siguiente enlace. http://apps.popular.com/chat. Si estás conectado desde un teléfono móvil, debes copiar y abrir el enlace directamente en el buscador o “browser”.

      Aquí podrás hablar directamente con uno de nuestros representantes de servicio al cliente quien atenderá tu situación. El horario de servicio del chat es de lunes a viernes de 8:00am a 6:00pm y los sábados de 9:00am a 6:00pm. ¡Gracias!

    1. PopularPopular Artículo del Autor

      Saludos David, gracias por escribirnos y por la recomendación. Por el momento, puedes acceder desde el siguiente enlace para poder disfrutar del servicio. Si estás conectado desde un teléfono móvil, debes copiar y abrir el enlace directamente en el buscador o “browser”. http://apps.popular.com/chat

      Aquí podrás hablar directamente con uno de nuestros representantes de servicio al cliente quien atenderá tu situación. El horario de servicio del chat es de lunes a viernes de 8:00am a 6:00pm y los sábados de 9:00am a 6:00pm. ¡Gracias!

    1. PopularPopular Artículo del Autor

      Hola Nancy, muchas gracias por escribirnos. Este servicio es totalmente gratis. Solo debes acceder al siguiente enlace para ponerte en contacto con nuestros representantes de servicio. Si vas a acceder desde un teléfono móvil, te recomendamos copiar y abrir el enlace en el buscador de tu teléfono. ¡Lindo día! http://apps.popular.com/chat

    1. PopularPopular Artículo del Autor

      Hola Wanda, gracias por escribirnos. Para asistirte al respecto, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro servicio de chat utilizando el siguiente enlace: http://apps.popular.com/chat. Si estás conectada desde un teléfono móvil, debes copiar y abrir el enlace directamente en el buscador o “browser”.

      Aquí podrás hablar directamente con uno de nuestros representantes de servicio al cliente quien atenderá tu pregunta. El horario de servicio del chat es de lunes a viernes de 8:00am a 6:00pm y los sábados de 9:00am a 6:00pm. ¡Gracias!

  1. Amneris

    Buen dia, tengo duda respecto a un cheque que deposite en mi cuenta, el cheque es de la cantidad de $276.00 y me dice que se esta procesando la cantidad de $226.00
    Esa transaccion se hizo el 20 de octubre y todavia esta en proceso, necesito saber cuanto tiempo se tarda para que depositen! Gracias

    1. PopularPopular Artículo del Autor

      Saludos Amneris, gracias por escribirnos. Para validar tu caso y orientarte al respecto, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro servicio de chat utilizando el siguiente enlace: http://apps.popular.com/chat. Si estás conectada desde un teléfono móvil, debes copiar y abrir el enlace directamente en el buscador o “browser”.

      Aquí podrás hablar directamente con uno de nuestros representantes de servicio al cliente quien atenderá tu pregunta. El horario de servicio del chat es de lunes a viernes de 8:00am a 6:00pm y los sábados de 9:00am a 6:00pm. ¡Gracias!

  2. JACKELINE

    BUENAS TARDES NECESITO QUE SI ES POSIBLE ME CANCELEN UNA TRANSACCION DEL DIA DE AYER HICE UNA COMPRA POR INTERNET PERO YA PEDI EL REEMBOLSO .

    1. PopularPopular Artículo del Autor

      Saludos Jackeline, accede al siguiente enlace para poder asistirte. http://apps.popular.com/chat Si estás conectada desde un teléfono móvil, debes copiar y abrir el enlace directamente en el buscador o “browser”.

      Aquí podrás hablar directamente con uno de nuestros representantes de servicio al cliente quien atenderá tu pregunta. El horario de servicio del chat es de lunes a viernes de 8:00am a 6:00pm y los sábados de 9:00am a 6:00pm. ¡Gracias!

  3. Jose

    Saludos, como puedo pagar la hipoteca desde la aplicación? Eh tratado de poner el número de cuenta de la hipoteca y me sale un error. Lo hago desde la página principal del banco en la computadora

    1. PopularPopular Artículo del Autor

      Saludos José, gracias por escribirnos. Debes registrar la cuenta hipotecaria que deseas pagar a través de Mi Banco Online versión “desktop”. Una vez registrada, podrás realizar los pagos desde la aplicación móvil. Si deseas más información al respecto, puedes acceder al siguiente enlace para hablar con uno de nuestros representantes de servicio, http://apps.popular.com/chat.

      Si estás conectado desde un teléfono móvil, debes copiar y abrir el enlace directamente en el buscador o “browser”.

      Aquí podrás hablar directamente con uno de nuestros representantes de servicio al cliente quien atenderá tu pregunta. El horario de servicio del chat es de lunes a viernes de 8:00am a 6:00pm y los sábados de 9:00am a 6:00pm. ¡Gracias!

  4. Nancy Ramos

    Saludos no me satisfacío el servicio escribí para una orientación y me indican que llame o pase por sucursal no le vi el avance alguno de utilizar el servicio de chat

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Por favor ingresa todos los encasillados requeridos, gracias!

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