Ajustador

Agosto 20, 2018

Oportunidad a Tiempo Parcial

Funciones y Responsabilidades Generales

Gestionar el cobro a los clientes con pagos atrasados de préstamos y productos de consumo, mediante llamadas telefónicas. Orientar sobre alternativas de pago o reestructuración de deuda y obtener una promesa de pago.   Dar seguimiento a promesas de pago y documentar gestión realizada. Dar apoyo a los ajustadores externos en la información de los clientes cuando sea necesario.

Educación Mínima

+ 60 créditos universitarios de una universidad o colegio acreditado, o haber completado curso comercial o técnico.

Experiencia

Al menos dos (2) años o más de experiencia relacionada en cobros o servicio al cliente.

Competencia

Responsabilidad

Disciplina Analítica

Colaboración y trabajo en equipo

Agente de cambio

Centrada en el cliente

Autodesarrollo

Excelencia en negocios

Requisitos Adicionales

  • Completamente bilingüe
  • Capacidad de identificar las necesidades y problemas del cliente, resolverlos y ofrecer alternativas.
  • Conocimiento en los programas de las aplicaciones de Windows Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, etc.)
  • Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con los compañeros para alcanzar objetivos comunes.
  • Excelentes habilidades de servicio al cliente, incluidas las habilidades telefónicas y la etiqueta telefónica.
  • Orientado al detalle con habilidades analíticas.
  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en inglés y español.
  • Debe tener una excelente disposición y estar orientado al servicio al cliente
  • Capacidad de establecer prioridades y trabajar con múltiples tareas simultáneamente
  • Capacidad de trabajar bajo presión y con un sentido de urgencia.

    Para aplicar, favor acceder aquí:  https://career4.successfactors.com/sfcareer/jobreqcareer?jobId=25202&company=Popularinc&username= 

Popular es un Patrono que Ofrece Igualdad de Oportunidades de Empleo

ˆ