Ajustador

Marzo 20, 2018

Oportunidad a Tiempo Parcial

Funciones y Responsabilidades Generales

Gestionar el cobro a los clientes con pagos atrasados de préstamos y productos de consumo, mediante llamadas telefónicas. Orientar sobre alternativas de pago o reestructuración de deuda y obtener una promesa de pago.   Dar seguimiento a promesas de pago y documentar gestión realizada. Dar apoyo a los ajustadores externos en la información de los clientes cuando sea necesario.

Educación Mínima

+ 60 créditos universitarios de una universidad o colegio acreditado, o haber completado curso comercial o técnico.

Experiencia

Al menos dos (2) años o más de experiencia relacionada en cobros o servicio al cliente.

Competencia

Responsabilidad
Disciplina Analítica
Colaboración y trabajo en equipo
Agente de cambio
Centrada en el cliente
Autodesarrollo
Excelencia en negocios

Requisitos Adicionales

  • Completamente bilingüe
  • Capacidad de identificar las necesidades y problemas del cliente, resolverlos y ofrecer alternativas.
  • Conocimiento en los programas de las aplicaciones de Windows Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, etc.)
  • Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con los compañeros para alcanzar objetivos comunes.
  • Excelentes habilidades de servicio al cliente, incluidas las habilidades telefónicas y la etiqueta telefónica.
  • Orientado al detalle con habilidades analíticas.
  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en inglés y español.
  • Debe tener una excelente disposición y estar orientado al servicio al cliente
  • Capacidad de establecer prioridades y trabajar con múltiples tareas simultáneamente
  • Capacidad de trabajar bajo presión y con un sentido de urgencia

 Información adicional

La información proporcionada aquí es solo una guía general sobre la naturaleza del puesto y no constituye una descripción exacta de los objetivos, tareas, deberes y responsabilidades del puesto. Los detalles específicos de cada posición se describen en la evaluación de desempeño del empleado.

De estar interesado en el puesto y cumplir con los requisitos de educación y experiencia favor de oprimir el botón de enviar.  Luego de completar la solicitud es importante que complete un cuestionario en línea en la siguiente dirección de correo electrónico www.onlineinterview.com/bppr/pagador.www.  De no completar el cuestionario no podremos continuar con el proceso de evaluación.

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