Cómo te beneficia el Credit Card Act

Febrero 22, 2010

Hoy entran en vigor las disposiciones del Credit Card Act (Credit Card Accountability, Responsibility and Disclosure Act), creadas para asegurar prácticas justas y transparentes. Si tienes una tarjeta de crédito con nosotros, algunos de los cambios más importantes y que te benefician son:

Mayor periodo de tiempo para recibir notificaciones de cambios en tu cuenta – Ahora, los cambios a tu cuenta, te serán notificados 45 días antes de la fecha de efectividad.

Mayor conveniencia para el manejo de pagos – Ahora tu fecha de pago será siempre el mismo día todos los meses. Además, la fecha de pago será por lo menos 25 días después del cierre de tu estado de cuenta. Puedes verificar la fecha de vencimiento del pago en Mi Banco en la sección de Resumen de cuenta. También puedes encontrar la fecha en tu e-bill o en tu estado de cuenta físico si no estás suscrito a recibir estados electrónicos.

Aplicación de pagos – Todos los pagos recibidos por correo, teléfono o internet en o antes de las 5:00 p.m. se acreditarán el mismo día. Si haces tu pago sábado, domingo o días feriados, el mismo se aplicará el próximo día laborable. También podrás realizar tus pagos en sucursales de Banco Popular hasta la hora de cierre de la sucursal y serán acreditados el mismo día.

Tu nuevo estado de cuenta es ahora más fácil de leer y entender – Contiene más y mejor información sobre tu cuenta.

  1. Podrás saber cuánto tiempo te tomará saldar el balance adeudado si sólo efectúas el pago mínimo mensual, y el pago mensual que te permitiría saldar el balance adeudado en 36 meses.
  2. Podrás ver las transacciones desglosadas en Pagos y Créditos; Transacciones de Compras, Adelantos en Efectivo y Transferencias de Balance; Cargos Cobrados; e Intereses Cobrados.
  3. Podrás ver un resumen de los cargos e intereses cobrados desde el inicio del año en curso.

No más aumentos de tasas de interés retroactivos – Tus intereses, Tasa de Porcentaje Anual (APR), en los balances existentes podrán aumentar únicamente si no haces el pago mensual mínimo requerido durante un periodo de 60 días consecutivos desde su vencimiento.

Conoce más sobre el Credit Card Act aquí.


12 Comentarios para “Cómo te beneficia el Credit Card Act”

  1. Awilda Bonilla

    Hi

    The provision indicates you will print on my statement how long it would take me to pay off my card paying the minimun and not using the card and how much interest I will pay. Where can I see this information on the online banking system?

    I paid my card late once, i am not sure if my interest rate was increase as a penalty, but it has increased. How do I request a revision of my case?

    I would appreciate your prompt answer.
    Thank you

  2. Ana I Gonzalez

    Buen dia señores:
    Ya que ahora es mas facil de leer los estado, deben hacer mas facil hacer los pagos. Me explico. cuando pagamos por Telebanco no podemos hacer el pago segun la necesidad: compras o adelantos de efectivos, y son aplicados por ustedes a su manera.

    Gracias

  3. Maritza Sanchez

    Que alivio para el consumidor. Estas nuevas practicas seran de gran exito para el consumidor en manegar su dinero mas efectivo. Estas nuevas reglas por anos le pedia a mis bancarios que me la dieran y nunca me facilitaban. Ellos le pedian al consumidor hacer una matematica que nunca daba al mismo numero que ellos. Felicito al gobierno por hacer algo que realmente le ayudara al ciudadano y a la misma vez el consumidor pueda pagar y hacer nuevas inversiones en la economia porque sabe que realmente debe y cuando puede pagar en totalidad. felicidad banco popular si en realidad aplican lo que han escrito aqui.

  4. Camille

    Rosaur, si tienes un pago automático para los días 3, puedes cambiarlo en Mi Banco. Conéctate y visita la sección de Historial de Pagos. Si tenías un pago automático, lo verás en esa sección y con sólo oprimir sobre la fecha, te dará la opción de cambiarla. Recuerda verificar la cantidad mínima adeudada en tu estado de cuenta mensual o el e-bill para asegurarte de que el pago que hagas cubra al menos la cantidad mínima adeudada.

  5. Camille

    Hi Awilda,
    The repayment information is not available through the online banking system. This information is presented on the cardholder billing statement in accordance with the Credit Card Accountability, Responsibility and Disclosure Act. In October 2009 we notified a Change in the Cardholder Agreement effective 11/27/2009, where it was notified that the margin that is added to the Prime Rate (which is used to determine the Annual Percentage Rate-APR-on your account) had changed. The letter that you should have received presented your new APR rate. Please review this correspondence and if you have any questions, please feel free to contact our Service center at 800-981-9505 PR or 800-268-8274 US/USVI.

    Carlos,
    Según tu ejemplo, si el 15 de abril es la fecha límite del pago mínimo y pagas el 20 de abril, sí se te cobraría un late charge. Para evitar el late charge, debes realizar el pago mínimo en o antes de la fecha límite del pago.

    Ana,
    Lamentablemente, estos pagos dirigidos por el cliente se tienen que procesar manualmente, por eso es que no se ofrece una alternativa automatizada en TeleBanco. En ausencia de instrucciones específicas, el Banco aplica el pago del cliente, primero al pago mínimo requerido, y el exceso se aplica al balance con el interés más alto para el cliente. Es sumamente válida su observación. Lo tomaremos como sugerencia para mejorar el servicio de pagos por TeleBanco e Internet. Gracias.

  6. Fontiveros

    Hello – please define the term “promotional rate.”

    According to the Credit Card law the when the promotional period expires the Bank has the right to change the rate. I had a promotional rate when I was first issued the card. This later was forfeited due to a late payment and my rate was increased exasperatedly!!! – but after paying the card on time for various months I requested and was granted a rate reduction. My current rate has an expiration date, however my understanding is that my current rate is NOT a ‘promotional’ rate and therefore when it expires I have the right to appeal any rate increase by the Bank becasue there is no LEGITIMATE reason for the Bank to increase the rate. Please confirm this. Thank you.

  7. Camille

    Hi Fontiveros,
    A promotional rate is any rate that is tied to a specific offer that the Bank may make to a customer. For example, the bank periodically mails convenience checks to qualifying credit card customers that may offer a reduced rate for a set period of time. The offer will disclose the rate that will apply and the number of months or expiration date of the offer. Any balance resulting from the use of these convenience checks will be billed at the promotional rate up to the number of months or expiration date disclosed, at which time any remaining balance owed will then default to the actual interest rate on the account.

    Another example of a promotional rate that the bank may offer is through the Customer Service Center where an agent may offer a qualifying customer a reduced rate on an existing balance owed. This rate again is tied to a specific time period that the agent will disclose. Once this period expires any remaining balance owed will then return to the actual interest rate on the account. These offers are limited and once given are not offered again to the customer.

    If you have any questions, please feel free to contact our Service center at 800-981-9505 PR or 800-268-8274 US/USVI. Hope this helps.

  8. Defender

    I just got my bill for the new terms of the credit card laws. Credit Card Accountability, Responsibility and Disclosure Act.

    The banks were forced to comply with this law. They should have acted on their own. This is why we cannot depend on them to do what is best for its customers. This proves they do not care about their customers. Their statement that they are “pleased to inform you how you will benefit” is not sincere.

    My bill had a statement that annoyed me. It said:
    Si el Pago Mínimo de este estado no es recibido para la fecha indicada, usted podría incurrir en un cargo por pago en atraso de hasta $39.00.

    The bill does have a minimum amount, it is $0.00.
    The strict reading of this is that if I do not go to the bank and make a payment of zero I could bet late charge.

    The government’s objective may have been to help me handle my account better but the bank found a way to confuse its customers.

    I should not be forced to enter an e-mail address that you will sell to telemarketers. Your statement “(no será públicado)” does not give me any assurance that the bank will respect my privacy. I entered a fake e-mail address so feel free to make profit off of it.
    NoEmail@Required.net

  9. twitter.com

    E-cigs are electronic devices that is designed to replace the cigarette as the delivery system for
    nicotine. Customize your electric cigarette to fit the minute, and you’ll soon be selecting flavors that seem to
    become just right. Written from author’s experience implementing
    cars and diagnosing automotive problems.

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