La importancia de comunicarte con tus acreedores

Abril 21, 2009
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Todos sabemos que para mantener un buen crédito es importante pagar a tiempo y mantener tus cuentas al día; el no hacerlo puede afectar tu crédito negativamente y, por consiguiente, las probabilidades de obtener dinero prestado en el futuro. Si luego de hacer tu presupuesto sabes que tus deudas superan el dinero que recibes y no te alcanza para cubrir los pagos mínimos requeridos, lo primero que debes hacer es comunicarte con tus acreedores. Un acreedor puede ser un banco, una financiera, una mueblería, un familiar o un vecino.

¿Porqué es importante comunicarte con ellos?

  • Para establecer acuerdos de pago.
  • Para tratar de evitar que tus cuentas sean referidas a una agencia de cobros o que se comience una acción legal en tu contra.
  • Darle frente a tu situación financiera demuestra tu nivel de compromiso y te ayudará al momento de rehabilitar tu crédito. Al pedir prestado nuevamente, será esencial que puedas ofrecer una explicación sobre los atrasos reflejados en tu historial y que puedas demostrar las acciones que tomaste para resolver la situación que te afectó.

Para manejar las dificultades con tus acreedores, debes:

  1. Preparar una lista de acreedores con los números de cuentas, balances, fechas de pago y cantidad del pago mensual.
  2. Identificar a quién le debes más y llamarlos primero.
  3. Comunicarte con tus acreedores por teléfono o enviarles una carta certificada que indique la razón por la cual no has podido realizar tus pagos a tiempo.
  4. Explicarles tu situación financiera y compartir cuáles son tus ingresos, gastos y obligaciones mensuales. Si logras que te establezcan un plan de pagos reducido, debes asegurarte de cumplir con las cantidades y fechas acordadas. Ésta será la mejor muestra de tu disposición para pagar aún cuando estés atravesando un momento difícil.
  5. Demuestra tu compromiso y que estás dispuesto a dialogar para buscar posibles soluciones a tu situación.

La comunicación constante y franca será tu mejor carta en un momento de crisis. Recuerda que tus acreedores intentarán ayudarte siempre y cuando las condiciones para poder hacerlo sean las necesarias para que ellos también puedan cumplir con sus procedimientos y regulaciones.


19 Comentarios para “La importancia de comunicarte con tus acreedores”

  1. Diana Rodriguz

    No he tenido problemas con mis acreedores pero necesito saber como lograr economizar o tener unos ahorros los cuales no he podido tener gracias

  2. Hector

    NO QUERIA AUMENTAR MIS PAGO MENSUAL,PERO TODOS LOS DIAS RECIBIA LLAMADA QUE ESTABA PRE APROVADO PARA RENOVAL PRESTAMO,EN UN MOMENTO DE ERMEGENCIA ACCIDI TODO IBA BIEN ESTA QUE LA ECONOMIA DE GASOLINA Y ELECTRICIDAD ECT.ME LLEVO AL FONDO AUN ASI NOTIFIQUE A TIEMPO PIDIENDO UN AJUSTE REDUCION DE PAGO Y FUE DENEGADO .,?HABRA ALGO QUE PUEDA HACER? ?CUAL ES EL PROPOSITO DE LOS QUE PRESTAN QUEDARCE CON LA PROPIEDAD O QUE UNO PAGUE?

  3. Marta

    Yo estoy pasando precisamente por esa situacion. Tenia un trabajo de 8 horas diarias y ahora solo trabajo 5 horss diarias. Trate de buscar la consolidacion con una compania pero no me satifizo. ya que tengo que pagar lo mismo que si estuviera pagando las cuentas. Solo me ayudan con el % anual. Pero voy a llamar a mis acreedores, para ver si me pueden ayudar en algo.
    Gracias por su consejo.

  4. Alfredo

    Hasta donde tengo conocimiento nunca ninguna institucion de credito ha
    ayudado a un deudor, sino que por el contrario proceden a redicar la accion judicial, en los casos de hipoteca para reclamar honorarios de abogado lo que hace que la situacion del deudor se ponga mas dificil y tiene que recurrir a la Ley de Quiebra o perder la residencia.

  5. Julia

    Me quede sin empleo despues de trabajar 23 años con su misma compañia. Mi credito es excelente, pero en vista que no he podido conseguir un nuevo empleo,se me esta haciendo dificil pagar la hipoteca que es la deuda mas grande que tengo. Me comunico con prestamos hipotecarios y solo consigo que me pasen con una persona y otra teniendole que contar la misma historia a todos. Me pasan de departamento en departamento y al final, nadie me ayuda. Es este el servicio que tanto se orgullecen de tener? Habra alguien capacitado que sepa lo que esta haciendo y me pueda ayudar y orientar debidamente? Espero su respuesta. Gracias

  6. Rafael Reyes

    Trabajo en gobierno y tengo el depósito directo con ustedes en una cuenta que la abrió mi esposa antes de conocerla. Mi pregunta va dirigida a si puedo abrir una cuenta en la misma institución, sin afectar la de ella y que mi depósito directo vaya a esa cuenta y no a la de ella. La cuenta es de cheques pero yo quiero abrir una cuenta para mí y que mi depósito y otras transacciones las pueda hacer ahí. Se podrá hacer esta transferencia ?

  7. MARIBEL

    Me bajaron las horas en mi trabajo y deseo entregar mi guagua al banco,esta al dia pero ya no puedo pagarla solo trabajo 6 horas al dia y estan despidiendo .Como puedo hacerlo .Necesito una respuesta rapida antes que se me atrase la cuenta.Gracias.

  8. MARIA MIRANDA

    Ayer 7 de octubre mi esposo y yo nos personamos en el Centro Hipotecario de Altamira para orientarnos sobre el incentivo de Obama. Esto debido a que mi esposo se encuentra desempleado desde enero del 2008 y el beneficio de desempleo terminó en abril de 2009. Ha llegado el momento en que se ha hecho muy difícil pagar la hipoteca, a pesar de que siempre se realiza el pago en tiempo. Al orientarnos pudimos darnos cuenta que no cuentan con toda la información necesaria para asesorar a los clientes. Al preguntar por cifras o número de años desconocian. Además nos hablaron de una penalidad si posteriormente nuestra economía mejora y queremos refinanciar para reducir los años de la hipoteca. Cómo podemos tomar la decisión de acogernos al plan si no nos brindan la información completa. Les agradecería una respuesta. Gracias

  9. irma vazquez

    NECESITO SABER SI EXISTE ALGUN INCENTIVO DE OBAMA, EL EL BANCO TIENE ALGO PARA LAS PERSONAS Q SE QUEDAN SIN TRABAJO Y NO PUEDEN PAGAR LA HIPOTECA DE SU CASA. O CUANDO LE BAJAN LAS HORA DE TRAJABO Y EL DINERO NO DA PARA PAGAR LA HIPOTECA

  10. ARSENIO MUÑIZ

    POR MOTIVO DE UN DIVORCIO NO ME DA EL DINERO PARA PAGAR LA CASA.LA SUMA DEL PAGARE MAS LA PENCION Y GASTOS REGULARES NO ME ALCANSA.YA EL BANCO ME INFORMO QUE PASO A LA DIVICION LEGAL ,LA PUSE EN VENTA Y VARIAS PERSONAS PENDIENTES QUE DEBO DE HACER AL MOMENTO DE VENDERLA.ENCIMA DE ESO LUIS FORTUÑO ME DESPIDIO Y NO HE CONSEGUIDO TRABAJO.LE AGRADECERE SU AYUDA.

  11. Marco A. Muniz Roman

    Como mismo ustedes dicen en su pagina de BPPR sobre comunicarse con sus acreedores en los momentos dificiles, asi mismo hice actualmente tengo un prestamo con ustedes y me quede sin trabajo lo que recibo es desempleo, me comunique con ustedes para hacer un acuerdo de pago para no dejar de pagar y que no se me afectara mi credito, pues hicimos un acuerdo, para que pagara la mitad del prestamo y que no se me afectara el credito y Yo he cumplido mi parte pero ustedes no han cumplido su parte y ya me aparecen 2 meses de atraso en mi credito. Todas las semanas me comunico con ustedes 2 y 3 veces pero hasta el momento no he podido resolver nada. Soy una persona sumamente responsable y siempre he tenido un excelente credito y no creo que por circunstancias de la vida y por personas que no hacen el trabajo se me afecte ahora mi credito. Deseo se me resuelva este problema a la mayor brevedad posible.

  12. ANNIE CONDE

    EXCELENTE! MUY UTIL. LLEVO UN PRESUPUESTO ACTUALMENTE. NO OBSTANTE, ENTIENDO QUE EL QUE USTEDES PROVEEN ME PUEDE AYUDAR A SER MAS ESPECIFICA. GRACIAS!

  13. mikejohnsonrules

    Hello. My wife and I bought our house about 6 months ago. It was a foreclosure and we were able to get a great deal on it. We also took advantage of the 8K tax credit so that definitely helped. We did an extensive remodeling job and now I want to refinance to cut the term to a 20 or 15 year loan. Does anyone know any good sites for mortgage information? Thanks!

    Mike

  14. CARMEN

    NECESITO SABER SI EL BANCO POPULAR ME PUEDE HACER UNA TASACION A LA CASA PORQUE LA QUIERO VENDER–ENVIAME EL NUM DE TEL DEL BANCO-LA CASA ES EN PR

  15. Yanisa

    Hola Carmen,
    Te puedes comunicar al 787.707.7070 para orientación y servicios hipotecarios. Esperamos que puedas vender tu casa lo más rápido y fácil posible.

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