Como extender tu tienda física a una virtual

Por: Andrés Alvarez y Obeth Seguinot, ED Digital La pandemia del coronavirus ha afectado, de una manera u otra, a la mayoría de los negocios. Para que el tuyo sea uno resiliente, que se ajuste a la nueva realidad, es vital que consideres extender tu espacio físico al comercio electrónico o e-commerce. De seguro has invertido mucho tiempo y esfuerzo en tu negocio físico, cultivando relaciones con clientes de tu comunidad. Quizás piensas que diversificar tu tienda física a un comercio electrónico será difícil, pero existen plataformas como Shopify, que te permiten tener presencia en línea y vender tus productos sin necesidad de desarrollar un software desde cero. Prepárate para crear tu tienda online Antes de construir tu tienda en línea, piensa en qué cosas hacen que tu negocio y tu marca sean únicos.  Al tener una idea clara de lo que más les gusta a tus clientes sobre tu negocio puedes determinar cuáles son los productos que se incluirán inicialmente, los productos que distinguen tu negocio/marca y, según la edad de tu audiencia, qué decisiones deberás tomar en cuanto al diseño de la página. Shopify es una plataforma para construir y crecer ventas en línea. Existen negocios con necesidades específicas en el manejo de inventario, empleados y logísticas avanzadas que utilizan Shopify como herramienta para su canal en línea sin dejar de utilizar sus sistemas, ya que los integran logrando una comunicación entre plataformas. Construye tu tienda online Te compartimos los elementos que debes considerar dentro de la plataforma Shopify: 1.     Plantillas Shopify cuenta con una gran variedad de temas o plantillas entre las que puedes escoger la que más se adapte a tu negocio. Existen gratuitas y algunas con un costo inicial. También puedes filtrarlas por industria y el tamaño de tu catálogo de productos. Existen proyectos que requieren plantillas construidas a la medida y necesidades del negocio. 2.     Página de inicio La página de inicio (home) es la vitrina de tu negocio. Es en ella en donde los compradores conocen las ofertas, promociones y acceden a la lista de productos y/o colecciones que tienes en tu tienda. 3.     Páginas de productos Aquí detallas el valor de tus productos. Es importante que el contenido y los visuales resalten los atributos de lo que vendes. Para ello debes tener: ●      Fotografías de calidad Toma fotos de calidad que le permitan al comprador ver el producto desde varios ángulos. Esta es la manera en que el comprador conocerá tu producto.

•     Descripción del producto

Incluye la mayor información posible. Tus potenciales clientes necesitan tener una idea completa de lo que están comprando.

•      Reseñas

Destaca historias de éxito y reseñas de personas que ya adquirieron tus productos. Estas ayudan a los potenciales compradores a tomar decisiones. ●      Información de envíos (shipping) Todas las páginas de productos deben incluir información sobre los envíos o un enlace en donde se destaque cómo se realizan, además de las políticas de compra y devoluciones. ●      Guía de tamaños Incluye una guía de tamaños para ayudar a los compradores a entender bien lo que están comprando. Esto es vital si vendes, por ejemplo, ropa o muebles. Así evitarás muchas devoluciones en el futuro. ●      Comunica que tu tienda online está abierta Luego de que la construyas, tu prioridad es informar que ya está disponible. Aquí algunas sugerencias de cómo anunciarlo:

• Envía un email a tu base de clientes
• Rotula tu tienda física y añade el enlace de tu tienda virtual
• Utiliza tus perfiles de las redes sociales para promocionar la tienda y crea publicaciones promocionando productos que dirijan a tus clientes a la tienda virtual

Para conocer más herramientas sobre cómo potenciar tu empresa, accede nuestro Centro Educativo para Negocios .   ED Digital es una empresa que provee soluciones a negocios y comerciantes que quieren tener una presencia online profesional. Trabajan construcción de tiendas en línea y estrategias de ventas y mercadeo específicamente para este sector. Banco Popular de Puerto Rico no tiene ninguna afiliación o relación con las personas o entidades que se mencionan en este artículo. Este artículo es meramente informativo y no constituye un endoso o garantía de la exactitud del mismo. Ni Popular ni sus afiliadas, subsidiarias o compañías relacionadas son, ni serán responsables por ningún daño especial, directo o indirecto, resultante de la utilización de la información contenida en este artículo, el cual no fue preparado por Popular. Popular se dedica a proveer servicios financieros y no se dedica (directa o indirectamente) a brindar servicios relacionados a este contenido. En caso de requerir cualquier servicio relacionado, deberá solicitar asesoría de un profesional competente de su preferencia.