Beneficios para clientes y actualización de servicios

Nuestro compromiso es brindarte el apoyo que necesitas en este momento. Ante el paso del huracán Fiona y tomando en cuenta tu seguridad y la de nuestros empleados, te brindamos información actualizada sobre nuestros servicios. Para beneficio de nuestros clientes y ante el paso del huracán Fiona, eliminaremos los siguientes cargos:

• Cargos por pagos tardíos realizados hasta el 31 de octubre a tu préstamo de auto, tarjeta de crédito, préstamo personal, hipoteca o tarjeta de crédito comercial. Si incurre este cargo entre el 16 de septiembre y el 31 de octubre, el mismo le será acreditado.
• Eliminaremos en cajeros automáticos el cargo por retiro fuera de la red de Popular a nuestros clientes. Si incurre este cargo entre el 16 y el 30 de septiembre, el mismo le será acreditado. No incluye el cargo cobrado por el operador.
• Además, eliminamos el cargo por retiro en cajeros automáticos de Popular a los clientes de otras instituciones bancarias.

Sobre 130 sucursales y más de 450 cajeros automáticos disponibles para ti, mientras las condiciones y sistemas de comunicaciones lo permitan:

• Nuestras sucursales alrededor de la Isla abrirán hasta las 4:00 p.m.
• Accede aqui para conocer sucursales y cajeros automáticos disponibles.

Servicios para Individuos 

• Los servicios de Mi Banco Online, Mi Banco Móvil y línea automatizada de TeleBanco Popular®, estarán disponibles 24/7, mientras los sistemas de comunicaciones lo permitan. Para conocer más sobre Mi Banco, accede aquí.
• Representantes de servicio de TeleBanco Popular® estarán disponibles a través del 787-724-3650 o 1.888.724.3650.
• Los pagos y transacciones efectuados en sucursales (antes de las 3:00 p.m.) serán procesados el mismo día. Los pagos realizados en cajeros automáticos, Mi Banco y TeleBanco Popular® serán procesados como de costumbre.
• Depósitos de cheques efectuados en días laborables antes de las 6:00 p.m. en Mi Banco Móvil y cajeros automáticos serán procesados como de costumbre.

Servicios Comerciales 

• Los servicios de Mi Banco Comercial y Web Cash Manager^sm estarán disponibles 24/7, mientras los sistemas de comunicaciones lo permitan.
• Buzón de depósito nocturno: hemos retrasado la disponibilidad de los fondos depositados con fecha del lunes, 19 de septiembre de 2022. Depósitos en efectivo: disponibles para retiro el miércoles, 21 de septiembre de 2022. Depósitos en cheque: total depositado estará disponible el 4to día luego de la fecha del depósito (viernes, 23 septiembre de 2022). Todo cargo por sobregiro efectuado a tu cuenta, debido a esta situación, será reembolsado.
• Las transacciones electrónicas (ACH) y transferencias cablegráficas a través de canales electrónicos se realizarán dentro del horario establecido.
• Las solicitudes de remesas de efectivo serán entregadas según la disponibilidad de las compañías de acarreo.
• Los representantes de servicio del Centro de Apoyo Comercial estarán disponibles en su horario regular, a través del 787.756.3939.

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